Excellence from a Systematic Approach
Keywords:
nusing, nursing care, nursing services, quality of health care, quality indicators, health careAbstract
Introduction: The scientific development of Nursing Sciences has encouraged knowledge of the genesis and evolution of the study line of the profession´s object, that is care. Objective: To understand the excellence of Nursing Services, from the experience of a group of professionals. Methods: Phenomenological study based on a qualitative approach, carried out in January 2024. It was conducted a group interview, which consisted of a meeting with a select group made up of the head nurse and two supervisors of the Cienfuegos Pediatric Hospital. The brainstorming technique was used. Results: Excellence in care, according to the results, has its essence in recognizing the desire to perform the task well. It is necessary to provide responsible care that requires a unity of values, in who provides it from knowledge, actions and their consequences. Conclusions: Excellence is achieved by identifying the health needs of individuals and the population in a comprehensive and precise manner, by allocating resources in a timely manner and based on the best available knowledge. Quality in care has a direct link with patient safety.
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